Num simples ato de boa vontade uma grande ajuda

Ja há algum tempo vinha tendo problemas com minha impressora, na verdade uma multifuncional HP. Para a atualização do software é necessário o registro do produto e para isso obrigatoriamente se deve ter em mãos a nota fiscal (número), etc, certo?
Ocorre que numa das minhas mudanças nos últimos anos, mais precisamente em 2005, devo ter colocado a nota em algum lugar tão seguro, mas tão seguro que não consegui mais encontrá-la.
O Roberto, técnico que por muito tempo me atendeu com os computadores conseguia fazer uma "mágica" e deixar tudo funcionando. Outros técnicos jamais conseguiram deixar ok sem o número da nota para atualização, correção de problemas, etc.
Ano passado enviei email para o atendimento online da Ponto Frio e expliquei que tinha comprado com eles e não estava encontrando a nota. Imediatamente me responderam pedindo outras informações. Disse-lhes tudo que lembrava, a loja, o modelo, o valor, e claro meu CPF, RG, nome, endereço, etc. Para minha surpresa de la pra cá mais nenhum contato fizeram. Mandei outro email e nada. Depois de alguns meses enviei outro e de novo nada, e semana passada mais e um e nenhum retorno.

Ontem, no meio da tarde, passando no calçadão da Felipe Schmidt parei e entrei na loja (a impressora foi comprada na loja de Campinas, São José, na Presidente Kennedy), e logo que comecei a falar com um vendendor de nome Diogo, este me chamou ate um computador, pediu meu CPF, encontrou o cadastro da compra, imprimiu uma segunda via (na verdade uma declaração com todos os dados da compra) e me entregou com uma expressão facial natural de quem tem um coração tomado pela boa vontade.
Comentei com ele a dificuldade para conseguir a segunda via através do atendimento online da Ponto Frio, dos problemas com a HP, enfim, pedi seu cartão, e, claro, a partir de agora vou lhe dar toda preferencia como vendendor.

O que é a boa ventade, né meus amigos? Numa simples ação uma grande ajuda.
Ganhei o dia ontem com aquele vendendor de nome Diogo.